Política de privacidade
Última atualização: 14 de agosto de 2026
A Brünn gere esta loja e este website, incluindo os dados, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). A Brünn utiliza tecnologia da Shopify que nos permite disponibilizar os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.
Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar ou aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e que compreende a forma como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e divulgadas, em conformidade com o estabelecido na presente Política de Privacidade.
Informações pessoais que recolhemos ou tratamos
Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a quaisquer dados que o identifiquem ou que possam ser razoavelmente associados a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem dados recolhidos de forma anónima nem dados que tenham sido anonimizados de forma a que não possam identificá-lo ou ser razoavelmente associados a si.
Dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e do que seja permitido ou exigido pela legislação aplicável, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações:
Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito e débito e números de contas financeiras, informações relativas a cartões de pagamento, dados de contas financeiras, detalhes das transações, método de pagamento, confirmação do pagamento e outras informações relacionadas com pagamentos.
Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Informações sobre transações, incluindo os artigos que consulta, adiciona ao carrinho, guarda na sua lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
Comunicações connosco, incluindo as informações que nos fornece quando comunica connosco, por exemplo, ao apresentar uma reclamação ao serviço de apoio ao cliente.
Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização, incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, tais como a forma e o momento em que utiliza ou navega pelos Serviços.
Fontes das informações pessoais
Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:
Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais por qualquer outro meio.
Automaticamente através dos Serviços, incluindo informações provenientes do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, bem como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias ou quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome.
Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.
Como utilizamos as suas informações pessoais
Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, incluindo para cumprir o contrato celebrado consigo, processar os seus pagamentos, gerir as suas encomendas, recordar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e proporcionar-lhe uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, incluindo o envio de comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, bem como para lhe apresentar anúncios online relativos a produtos ou serviços nos próprios Serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos que tenha adquirido anteriormente, adicionado ao carrinho ou noutras atividades realizadas através dos Serviços.
Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou mal-intencionadas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos Serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações da conta com terceiros.
Comunicações consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, prestar os nossos serviços de forma eficaz e manter a nossa relação comercial consigo.
Finalidades legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, bem como para investigar ou participar em processos de descoberta civil, litígios potenciais ou efetivos ou outros processos judiciais de natureza contenciosa, e para aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.
Como divulgamos as informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
À Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, tais como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, gestão de encomendas e envios.
A parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e apresentar-lhe publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos solicitar que não partilhemos informações sobre si para fins de publicidade e marketing personalizados com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Poderá exercer os seus direitos de oposição a essas utilizações através da opção disponibilizada para esse efeito.
Quando nos indicar, solicitar ou consentir de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
Com as nossas afiliadas ou, de forma geral, dentro do nosso grupo empresarial.
No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou processo de insolvência; para cumprir obrigações legais aplicáveis, incluindo responder a intimações, mandados de busca ou pedidos semelhantes; para fazer cumprir os Termos de Serviço ou políticas aplicáveis; e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados na Shopify, que recolhe e trata informações pessoais relativas ao seu acesso e utilização dos Serviços, com o objetivo de lhe disponibilizar e melhorar os Serviços.
Para disponibilizar e melhorar os Serviços, as informações que enviar através dos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes daquele onde reside.
Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos através das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a própria plataforma Shopify.
Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify poderá utilizar informações pessoais recolhidas através das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a própria plataforma Shopify.
Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos de exercício dos direitos relativos à utilização dessas informações para tais finalidades.
Para obter mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos que lhe possam assistir, poderá consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do local onde reside, poderá exercer determinados direitos relativamente às suas informações pessoais através do Portal de Privacidade da Shopify.
Websites e ligações de terceiros
Os Serviços podem incluir ligações para websites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se aceder a ligações que direcionem para websites que não sejam afiliados nem controlados por nós, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições.
Não garantimos nem assumimos qualquer responsabilidade pela privacidade ou segurança desses websites, incluindo pela exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas.
As informações que disponibilize em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo informações partilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, poderão igualmente ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e dessas plataformas, sem limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros.
A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação ou recomendação dos conteúdos dessas plataformas ou dos respetivos proprietários ou responsáveis, salvo indicação expressa nos Serviços.
Dados de menores
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores e não recolhemos conscientemente informações pessoais de pessoas consideradas menores de idade ao abrigo da legislação aplicável na respetiva jurisdição.
Se for pai, mãe ou representante legal de um menor que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, poderá contactar-nos através dos dados indicados abaixo para solicitar a respetiva eliminação.
À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhemos” ou “vendamos” — conforme esses termos sejam definidos pela legislação aplicável — informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.
Segurança e conservação das suas informações
Tenha em consideração que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e não podemos garantir uma “segurança absoluta”. Além disso, quaisquer informações que nos envie poderão não estar protegidas durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.
O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, incluindo a necessidade de manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus direitos e opções
Dependendo do local onde reside, poderá beneficiar de alguns ou de todos os direitos abaixo indicados relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, poderão aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, poderemos recusar o seu pedido quando tal seja permitido pela legislação aplicável.
Direito de acesso. Poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexatas que conservamos sobre si.
Direito à portabilidade dos dados. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si e de solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e sujeito a determinadas exceções.
Direito de oposição à venda ou partilha de dados para fins de publicidade personalizada. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de se opor à “venda” ou “partilha” das suas informações pessoais, ou ao tratamento dessas informações para fins considerados “publicidade direcionada” ao abrigo da legislação aplicável em matéria de privacidade. Poderá exercer o seu direito de oposição através da opção disponibilizada para esse efeito.
Tenha em consideração que, se visitar o nosso website com o sinal de preferência de exclusão da Global Privacy Control ativado, dependendo da sua localização, trataremos automaticamente essa visita como um pedido de exclusão relativamente ao dispositivo e navegador utilizados. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos igualmente o pedido de exclusão a essa conta.
Para obter mais informações sobre a Global Privacy Control, poderá consultar o respetivo website. Com exceção do sinal Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de “Do Not Track” (DNT) que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
Gestão das preferências de comunicação. Poderemos enviar-lhe e-mails promocionais, podendo optar por deixar de os receber a qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Caso opte por não receber comunicações promocionais, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como comunicações relacionadas com a sua conta ou com encomendas efetuadas.
Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE), e sem prejuízo das exceções e limitações previstas na legislação local, poderá exercer os seguintes direitos, para além dos anteriormente referidos:
Direito de oposição ao tratamento e limitação do tratamento. Poderá ter o direito de solicitar que interrompamos ou limitemos o tratamento das suas informações pessoais para determinadas finalidades.
Retirada do consentimento. Quando o tratamento das suas informações pessoais se basear no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento anteriormente prestado.
Poderá exercer qualquer um destes direitos através das opções disponibilizadas nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Para obter mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos que lhe possam assistir, incluindo os relacionados com dados tratados pela Shopify, poderá consultar o website de privacidade da Shopify.
Não o discriminaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Poderemos necessitar de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável.
Nos termos da legislação aplicável, poderá designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome para o exercício dos seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido apresentado por um representante, exigiremos que este apresente prova de que foi autorizado a agir em seu nome, podendo igualmente ser necessário que confirme diretamente connosco a sua identidade.
Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável, nos termos da legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver alguma reclamação relativamente à forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.
Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos dados indicados abaixo, ou de apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.
Para o EEE, poderá consultar a lista das autoridades competentes em matéria de proteção de dados através dos canais oficiais aplicáveis.
Transferências internacionais
Tenha em consideração que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside.
Caso transfiramos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) da Comissão Europeia ou qualquer mecanismo contratual equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo quando a transferência seja efetuada para um país reconhecido como garantindo um nível de proteção adequado.
Alterações à presente Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Publicaremos a versão atualizada desta Política de Privacidade neste website, atualizaremos a data de “Última atualização” e comunicaremos quaisquer alterações nos termos exigidos pela legislação aplicável.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, contacte-nos através do endereço de e-mail hello@brunnstore.com.
Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.