Widerrufsrecht

 

Brünn ermöglicht den Umtausch oder die Rückgabe von Artikeln innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung, sofern die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

Die Artikel müssen versiegelt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden;
die Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und dürfen keine Anzeichen von Gebrauch, Handhabung oder Veränderungen aufweisen;
die Artikel müssen zusammen mit sämtlichen Originalunterlagen, einschließlich der Rechnung und der Originalverpackung, zurückgesendet werden.

Wird ein Umtausch oder eine Rückgabe aufgrund eines Mangels oder einer sonstigen Vertragswidrigkeit beantragt, übernimmt Brünn die mit dem Verfahren verbundenen Kosten. Nach Eingang der Anfrage senden wir dem Kunden das bzw. die erforderlichen Rücksendeetiketten zu und versenden einen neuen Artikel, sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: hello@brunnstore.com.

Erfolgt der Umtausch oder die Rückgabe auf Wunsch des Kunden, trägt der Kunde die damit verbundenen Kosten. Der Rückgabeprozess muss über das Kundenkonto auf www.brunnstore.com unter der Option „Zurückgeben“ eingeleitet werden.

Nach Eingang der Artikel in unseren Geschäftsräumen führen wir eine sorgfältige Prüfung durch. Sind die Voraussetzungen für den Umtausch bzw. die Rückgabe erfüllt, wird Brünn die Rückerstattung oder den erneuten Versand innerhalb von 14 Tagen veranlassen.

Im Falle einer Rückgabe werden die Versandkosten nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde ursprünglich für den Kauf verwendet hat.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@brunnstore.com.

Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026