Impressum

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

um Ihr Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei einer offiziellen, unabhängigen und unparteiischen Stelle gemäß dem Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September 2015 zu gewährleisten, haben wir die folgenden Informationen zusammengestellt, um Sie bei diesem Verfahren zu unterstützen.

Sollten Sie mit der von unserem Unternehmen angebotenen Lösung eines Streitfalls nicht zufrieden sein, können Sie sich an eine der nachfolgend aufgeführten Stellen zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden:

1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Tel.: +351 213 847 484
E-Mail: cniacc@unl.pt

2. CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Tel.: +351 289 823 135
E-Mail: cimaal@mail.telepac.pt

3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Tel.: 239 821 690 / 289
E-Mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Tel.: 218 807 000 / 218 807 030
E-Mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; diretor@centroarbitragemlisboa.pt

5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Tel.: 225 508 349 / 225 029 791
E-Mail: cicap@mail.telepac.pt

6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Tel.: 253 422 410
E-Mail: triave@gmail.com

7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Tel.: 253 617 604
E-Mail: geral@ciab.pt

8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Anschrift: Rua Direita, 27 – 1.º Andar, 9050-405 Funchal
E-Mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt