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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert eine Lieferung? Plus

Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab.
Alle Informationen findest du auf unserer Versandseite.

Wie funktioniert die Playlist? Plus

Jedes unserer Produkte enthält einen QR-Code, der Sie mit einer speziell kuratierten Playlist verbindet, um Ihre besonderen Momente zu genießen.

In welche Länder kann ich mein BRÜNN versenden? Plus

Wir versenden in die gesamte Europäische Union, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Norwegen und alle Länder Amerikas, einschließlich Mexiko, Kanada und den Vereinigten Staaten. Sollte Ihr Land nicht auf der Liste stehen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: hello@brunnstore.com

Kann ich mein BRÜNN zurückgeben? Plus

Ja, das kannst du! Jedes unserer Produkte kann innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt deiner BRÜNN zurückgegeben werden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Du musst es nur in der Originalverpackung und unbenutzt zurückschicken.

Nach Erhalt deiner Rücksendung bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachte, dass du die Kosten für den Rückversand tragen musst, es sei denn, das Problem ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Plus

Wir akzeptieren: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Debit- und Kreditkarten.

Sind BRÜNN-Flaschen spülmaschinenfest? Plus

Die meisten unserer Modelle sind spülmaschinenfest, Sie können dies in den Details des Modells Ihrer Wahl überprüfen.

Kann man einen BRÜNN als Geschenk an einen Freund verschicken? Plus

Ja, natürlich kannst du das! Und du kannst auch eine besondere Notiz hinterlassen, die wir deiner Bestellung beilegen werden.

Kann ich meine BRÜNN in die Mikrowelle stellen? Plus

Nein, unsere Edelstahl-Thermosflaschen sind nicht mikrowellengeeignet. Aber keine Sorge, sie halten Ihre Getränke lange warm, ohne dass sie aufgewärmt werden müssen!

Ist es möglich, zusätzliche Deckel und Zubehör für meine BRÜNN zu kaufen? Plus

Diese einzelnen Artikel sind derzeit nicht zum Verkauf verfügbar, aber aufgrund der hohen Nachfrage arbeiten wir daran, sie noch in diesem Jahr auf unserer Website anzubieten.

Kann ich meinen BRÜNN personalisieren? Plus

Leider bieten wir derzeit keine Personalisierungen für unsere Becher an.

Wie kann ich meine Bestellung überprüfen, aktualisieren, ändern oder stornieren? Plus

Wir verstehen das, Fehler passieren! Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an: hello@brunnstore.com, um den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen. Falls die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die von Ihnen gewünschten Änderungen vornehmen: Kapazität, Farbe und Modell. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, warten Sie auf den Erhalt Ihrer BRÜNN und leiten Sie Ihren Rückgabeprozess innerhalb der ersten 14 Tage ein.

Was passiert, wenn mein BRÜNN mit einem Fabrikationsfehler ankommt? Plus

Sie werden kaum einen BRÜNN mit Mängeln erhalten, da wir alle Produkte vor dem Versand prüfen. Sollten Sie jedoch ein defektes Produkt erhalten, schreiben Sie uns bitte an: hello@brunnstore.com. Sie erhalten dann Anweisungen und einen Rabatt von 20 % auf Ihren nächsten Einkauf.

Kann ich ein BRÜNN ohne QR anfordern? Plus

Nein, alle unsere BRÜNN sind mit einem QR-Code ausgestattet, der Sie jederzeit begleitet.